Front Office Medewerker

Jij maakt de sfeer mee
De unieke ervaring die mensen beschrijven, die komt voor een heel groot deel door het team waarmee we werken. Gedreven, aangehaakte mensen die zin hebben om van hard werken een feestje te maken.

Wat ga je eigenlijk doen bij Seats? En wie worden je collega’s?

Hoe ziet de dag van een Front Office Medewerker er eigenlijk uit?
Goede vraag, ongeveer zo:

» Op het moment dat je werkdag begint, check je in bij je collega’s. En kijken samen in het systeem wat er die dag komen gaat. Je controleert de boekingen en noteert wat er nodig is.

» De eerste gasten komen binnen en je ontvangt ze professioneel en vriendelijk.

» Je begeleidt de gasten naar hun vergaderruimte en checkt of je nog iets voor hen kunt betekenen.

» In overleg met het keukenteam bespreek je de planning voor de dag en zorg je ervoor dat de maaltijden en catering op tijd en representatief worden geleverd.

» Gedurende de dag ben je verantwoordelijk voor verschillende taken, waaronder het verwerken van reserveringen, het aanvullen en opruimen van ruimtes, het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, en het ondersteunen van gasten met hun verzoeken. Je zorgt ervoor dat de zalen op tijd klaar zijn voor de volgende groep gasten, in afstemming met je collega’s.

» Je zoekt voortdurend naar praktische oplossingen voor vragen en uitdagingen die langskomen.

» Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat gasten blij verrast vertrekken, met de ervaring dat ze compleet ontzorgt de dag door zijn gegaan.